Datenschutz bei Playfast

Welche Daten wir nutzen

Wir verarbeiten persönliche Daten, damit wir dich identifizieren, dein Konto führen, Zahlungen zuordnen und Minderjährige vom Spiel ausschließen können. Die Daten entstehen vor allem bei der Registrierung, bei der Verifizierung deines Kontos, beim Hochladen angeforderter Nachweise und in Gesprächen mit unserem Kundenservice.

Dazu können dein Vor- und Nachname, dein Geburtsdatum, deine Wohnanschrift, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse gehören. Auch Identitätsdokumente und Adressnachweise werden verarbeitet, wenn sie für die Verifizierung benötigt werden. Die Aufzählung ist nicht abschließend. Im Rahmen der Kontoprüfung oder eines anderen Vorgangs zu deinem Konto können wir weitere Unterlagen anfordern.

Deine Angaben ermöglichen die allgemeine Nutzung unserer Angebote, die Registrierung und die Teilnahme an Casinospielen. Wenn du Hilfe brauchst, greifen wir auf die Daten zurück, die erforderlich sind, um deine Anfrage über den Kundenservice zu bearbeiten. Zahlungs- und Transaktionsdaten können ebenfalls geprüft werden, wenn dies zur Bereitstellung der von dir gewünschten Leistungen gehört.

Kontoprüfung und Identität

Identitätsdokumente und Adressnachweise helfen uns, deine Angaben zu bestätigen. Diese Prüfungen dienen dazu, betrügerisches Verhalten zu erkennen, Identitätsmissbrauch zu erschweren und verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen. Ohne die dafür erforderliche Verarbeitung können wir dir unsere Produkte und Dienste nicht bereitstellen. Wenn du mit dieser Nutzung deiner Daten nicht einverstanden bist, bleibt dir die Möglichkeit, unsere Dienste nicht zu verwenden und dein Konto zu schließen.

Wir können jederzeit eine Prüfung durchführen. Dabei vergleichen wir deine Registrierungsdaten, deine Nutzung unserer Angebote und deine finanziellen Transaktionen mit den Angaben, die du uns gemacht hast. Ziel ist es, mögliche Verstöße gegen die Kontobedingungen oder anwendbares Recht zu erkennen. Eine solche Prüfung kann auch eine Kreditauskunft oder den Abgleich deiner Informationen mit Datenbanken Dritter umfassen.

Manche Angaben kannst du direkt in deinem Konto aktualisieren. Für Informationen, die dort nicht geändert werden können, wendest du dich an den Kundenservice. Nur du bist berechtigt, deine persönlichen Angaben einzusehen, zu berichtigen, zu aktualisieren oder zu ändern.

Angebote und Nachrichten

Mit deiner Einwilligung dürfen wir dir Angebote und Aktionen per E-Mail oder SMS schicken. Deine Daten geben wir nicht an Dritte weiter, damit diese eigene Werbung an dich richten. Du kannst deine Einwilligung jederzeit zurückziehen oder deine Marketingeinstellungen ändern.

Personalisierte Mitteilungen richten sich ausschließlich an die vorgesehenen Empfänger. Wenn du keine entsprechenden Nachrichten mehr erhalten möchtest, passt du deine Einstellungen an oder kontaktierst unseren Kundenservice. Die Beendigung solcher Nachrichten ändert nichts an Verarbeitungen, die wir für dein Konto, angeforderte Leistungen oder notwendige Prüfungen benötigen.

Betrieb und Leistung

Wir verwenden persönliche Daten auch, um die Funktionsfähigkeit und die allgemeine Leistung unseres Angebots zu prüfen. Für diese Tätigkeit berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse und begrenzen die Auswirkungen auf deine Privatsphäre. Wenn du der Ansicht bist, dass dein Recht auf Privatsphäre schwerer wiegt als dieses geschäftliche Interesse, kannst du der Verarbeitung widersprechen.

Cookies unterstützen dabei das Spielerlebnis und die Verbesserung der Leistung.

Weitergabe an Dritte

Wir können persönliche Daten offenlegen, wenn eine rechtliche Pflicht dies verlangt, wenn Vereinbarungen durchgesetzt oder angewendet werden müssen oder wenn unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit von uns, unseren Kunden oder anderen geschützt werden sollen. Eine Weitergabe ist außerdem möglich, wenn du uns zuvor deine Erlaubnis gegeben hast.

Einige externe Dienstleister unterstützen uns bei den von dir angeforderten Produkten und Leistungen. Dazu können Anbieter von Software gehören. Sie können die Informationen erhalten, die sie für ihren jeweiligen Beitrag benötigen. Eine Offenlegung kann auch erfolgen, wenn wir nach eigener Prüfung zu dem Ergebnis kommen, dass du uns oder andere Nutzer durch Spielmanipulation, Zahlungsbetrug oder eine andere Form des Betrugs getäuscht hast oder dies versucht hast.

Für Forschung zur Vorbeugung von Spielsucht können Daten anonymisiert weitergegeben werden. Damit werden die Informationen nicht als persönliche Daten für diesen Forschungszweck bereitgestellt. Andere Weitergaben erfolgen nur aus einem in dieser Erklärung genannten Grund.

Verarbeitung über Landesgrenzen

Persönliche Daten können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir, verbundene Unternehmen, Lieferanten oder Beauftragte Einrichtungen unterhalten. Wenn du unsere Dienste nutzt, stimmst du einer Übermittlung deiner Informationen außerhalb deines Landes ausdrücklich zu.

Bei einer Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder außerhalb von Ländern mit anerkanntem Datenschutzniveau ergreifen wir angemessene Schritte für die Behandlung der Daten. Dafür kommen verbindliche Unternehmensregeln und Musterverträge in Frage.

Speicherdauer

Wir bewahren persönliche Informationen so lange auf, wie wir sie vernünftigerweise für rechtliche oder geschäftliche Zwecke benötigen. Bei der Festlegung der Dauer berücksichtigen wir anwendbare Gesetze, vertragliche Pflichten sowie die Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder vernichtet.

Eine einheitliche Frist für alle Datenarten nennt die Erklärung nicht. Wie lange eine bestimmte Information erforderlich bleibt, hängt deshalb vom Zweck, den Pflichten rund um das Konto und dem jeweiligen geschäftlichen Bedarf ab.

Verknüpfte Angebote Dritter

Links können zu Angeboten führen, die unabhängig von uns betrieben werden. Diese externen Betreiber können eigene Informationen über dich erheben. Für ihre Verarbeitung gelten deren eigene Datenschutzregeln, die von unseren abweichen können.

Wir können den Schutz von Daten, die du einem solchen externen Betreiber übermittelst, nicht zusichern. Dasselbe gilt für Informationen, die ein Dritter im Rahmen eines eigenständig verwalteten Programms erhebt. Für die Funktionsweise und mögliche Fehler eines externen Angebots ist dessen Betreiber verantwortlich.

Deine Rechte

Sind die bei uns gespeicherten Angaben falsch, kannst du ihre Berichtigung verlangen. Prüfe zuerst, ob du die betreffende Information selbst in deinem Konto ändern kannst. Ist das nicht möglich, hilft dir der Kundenservice weiter.

Du kannst außerdem per E-Mail eine Kopie deiner persönlichen Daten anfordern. Wir stellen dir dafür ein Formular zur Verfügung. Seine Nutzung ist freiwillig, kann uns aber helfen, die gesuchten Informationen gezielt zusammenzustellen. Vor der Auskunft verlangen wir einen gültigen Identitätsnachweis.

Nach Eingang dieses Nachweises antworten wir innerhalb eines Monats. Ist die Anfrage ungewöhnlich komplex und dauert die Bearbeitung voraussichtlich länger, informieren wir dich so bald wie möglich über die erwartete Dauer. Für eine solche aufwendige Anfrage kann eine Verwaltungsgebühr anfallen.

Du kannst die Löschung deiner persönlichen Daten verlangen, wenn kein zwingender Grund für die weitere Verarbeitung besteht. Dieses Recht gilt nur unter bestimmten Umständen und ist weder garantiert noch uneingeschränkt. Eine Löschung erfolgt nicht, wenn die Verarbeitung für die freie Meinungsäußerung und Information, eine rechtliche Pflicht, eine Aufgabe im öffentlichen Interesse, amtliche Befugnisse oder rechtliche Ansprüche notwendig ist.

Auch für Archivierung im öffentlichen Interesse, wissenschaftliche oder historische Forschung und statistische Zwecke kann die Löschung ausgeschlossen sein, wenn sie den jeweiligen Zweck unmöglich machen oder ernsthaft beeinträchtigen würde. Fragen zur Datenverarbeitung, zu deinen Rechten oder zu unserem Umgang mit persönlichen Informationen kannst du an unseren Kundenservice richten.