Kontakt zu Playfast

Live-Chat und E-Mail

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr im Live-Chat und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir unterstützen dich auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch.

Fragen zum Konto

Deine E-Mail-Adresse ändern wir für dich über den Live-Chat oder per E-Mail. Wenn du dein Passwort vergessen hast, wähle beim Anmelden „Passwort vergessen“ und folge den angezeigten Schritten.

Andere Kontodaten kannst du in deinem Profil aktualisieren. Öffne dafür dein Konto über dein Avatar-Symbol und wechsle in den Profilbereich. Die bei der Registrierung gewählte Kontowährung lässt sich später nicht ändern.

Für eine Kontoschließung kontaktierst du den Kundenservice. Eine Wiedereröffnung ist unter bestimmten Umständen auf deinen Wunsch möglich. Du erhältst dann dieselben Kontodaten, akzeptierst aber die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen. Frühere Ansprüche, Boni und noch nicht feststehende Gewinne gelten nicht weiter.

Beschwerden

Richte eine Beschwerde zuerst so bald wie möglich an den Kundenservice. Wenn sie dort nicht direkt gelöst werden kann, leiten wir sie an die zuständige Abteilung weiter. Bleibt der Vorgang auch nach dieser Eskalation offen, kannst du verlangen, dass ein Manager oder Supervisor ihn prüft.

Unternehmen

Playfast Casino und die zugehörigen Rechte gehören Green Champions Leader S.R.L. Das Unternehmen ist in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-917157 eingetragen.